联系我们

装载机电子秤_铲车秤_皮带秤_内燃机叉车秤厂家-【郑州衡信衡器】

地址:郑州市金水区丰庆路65号

联系人:梁经理

手机:18337110391

服务支持

您当前的位置: 首页 > 服务支持

郑州衡信衡器有限公司,专业生产经营装载机电子称重系统,铲车电子秤,无线电子吊秤,电子皮带秤,叉车称,平台秤等电子衡器产品。

本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨,郑州衡信衡器有限公司郑重承诺:在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时,不断改进服务质量,从售前、售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面,保证顾客能得到最好的服务,让顾客满意、放心,特制定以下服务标准。

一、售前服务:

1、客户咨询

根据您的要求结合实际情况,制定出适合客户最佳称重方案,为客户节约每一分钱。

2、签订产品合同

确定产品配置与规格,签订合同,支付定金

3、施工安装地基

我公司提供工程图纸或请技术人员现场指导打地基

二、售中服务:

1、发货、安装、调试

在确定客户符合安装条件后联系发货,设备到场验货后支付余款,有工程师现场安装调试。

2、技术培训、工程验收

免费对客户进行设备维护及设备操作培训,安装完成后对设备验收及对此次安装进行评价,有工程师将表格交回公司存档。

三、售后服务

1、质保期

凡采购本公司的设备,自安装调试完毕当日起算,一律以工程验收日起遵照国家规定保修一年(或按

合同约定年限),保修期内免费维修。保修期内可提供免费上门维修和调试服务。不管在保修期内或保修期外,设备出现故障,公司在收到通知后都会及时派人处理。

2、保修期内下列情况不保修

(1)人为因素:用户自行拆、卸,用户找其他单位人员维修,其它人为损坏等;

(2)不可抗拒因素:如自然灾害:水、火、雷、地震、电力、战争意外故障等;

四、超出保修期后

我公司只收取成本费,免收维修费,免费技术支持,并终身优惠供应您所使用的零配件。

五、服务方式:

现场服务:对远程不能解决的问题,我公司将在规定的时间内派专业人员到达现场,提供技术支持。

电话支持:24小时提供服务热线:18337110391

远程服务:用户提出问题后,公司服务人员在条件允许下将通过网络远程为用户提供技术支持,解决用户问题。

在线技术支持:公司有专门的技术QQ、微信在线支持

网站首页 公司简介 产品中心 新闻动态 成功案例 服务支持 联系我们